Warum habe ich keine Antwort von Jaxels Art erhalten?

Jaxels Art legt großen Wert auf persönlichen Austausch. Alle Anfragen, die über Shopify, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf dieser Seite eingehen, werden individuell beantwortet. Es kommt jedoch häufig vor, dass unsere E-Mails im Spam-Ordner landen. Bitte überprüfe daher auch deinen Spam-Ordner, wenn du auf eine Antwort wartest.

Da alles persönlich bearbeitet wird und ich viel Zeit in meinem Atelier verbringe, kann es manchmal etwas dauern. Ich bitte daher um ein wenig Geduld. In der Regel antworte ich innerhalb von einem Tag.

Kann ich einen zweiten Kräuterkopf für meinen FlavorMaster bestellen?

Der FlavorMaster wird vollständig von Hand gefertigt, wobei jedes Bauteil individuell modelliert wird. Aufgrund dieser Handarbeit unterscheidet sich jedes Teil in kleinen Details, sodass kein Bauteil exakt wie das andere ist. Besonders der Kräuterkopf wird genau an den Vaporizer angepasst, um sicherzustellen, dass er perfekt sitzt und dicht abschließt.

Ein zweiter Kräuterkopf müsste genauso präzise gefertigt und eingeschliffen werden wie der erste, was sehr zeitaufwändig ist. Dabei könnte es jedoch zu Problemen kommen, da der perfekte Sitz des neuen Kopfes den alten unbrauchbar machen würde. Der Aufwand für die Herstellung eines zweiten Kopfes wäre sogar größer als die Produktion eines neuen kompletten FlavorMaster-Sets.

Kann ich einen individuellen Wunsch bei Jaxels Art umsetzen lassen?

Selbstverständlich! Du hast eine bestimmte Glasur im Sinn oder möchtest ein individuelles Design anfertigen lassen? Kein Problem! Kontaktiere mich einfach, und wir besprechen gemeinsam deine Wünsche. Sobald wir uns auf die Details geeinigt haben, wirst du über jeden Schritt der Fertigung informiert. Transparenz und persönliche Betreuung sind wesentliche Bestandteile meines Service.

Wann kann ich mit meinem Paket rechnen?

Das hängt vom individuellen Auftrag ab. Sobald du einen Auftrag aufgibst, wird die genaue Bearbeitungszeit direkt mit dir abgestimmt. Besonders in der Regenzeit kann es durch die hohe Luftfeuchtigkeit zu längeren Trocknungszeiten des Tons kommen, was die Fertigung verzögern kann. Im Sommer geht es in der Regel schneller. Bei Bestellungen über den Shop wirst du ebenfalls persönlich informiert – und zusätzlich erwartet dich eine besondere Überraschung, die Teil meines Kundenservices ist. Viele Kunden von Jaxels Art schätzen diese kleine Besonderheit sehr!

Ist die Qualität der Kräuter wichtig?

Ja, die Qualität deiner Kräuter spielt eine entscheidende Rolle! Mit dem FlavorMaster kannst du sogar die Qualität der Kräuter überprüfen. Ich habe selbst die Erfahrung gemacht, dass der Vapo manchmal keinen Dampf erzeugt – und erst als ich die Kräuter gewechselt habe, wurde klar, dass es an der Qualität des Krauts lag und nicht am Vaporizer. Hochwertige Kräuter sorgen also für ein optimales Dampferlebnis.

Kann ich mit dem FlavorMaster Hasch oder Öl verdampfen?

Ja, das ist möglich. Unsere Vaporizer sind darauf ausgelegt, sowohl trockene Kräuter als auch Konzentrate wie Hasch und Öl zu verdampfen. Wenn du Öl verdampfen möchtest, verwende bitte ein Stück eines Edelstahlschwamms. Diesen kannst du einfach auf das Edelstahlsieb im Kräuterkopf platzieren.